淘宝卖家版

淘宝卖家版（千牛）是阿里巴巴旗下的淘宝卖家版官方指定手机应用。它是一款专门为商家提供店铺经营工作平台的应用，包含四大管理功能：商品、订单、评价和客服消息。用户可以随时随地使用它，关注店铺的生意情况。

淘宝卖家版的实时提醒功能让用户可以第一时间得知商品、订单、退款、系统通知、以及买家下单等信息。这些功能帮助用户了解商品实际销售情况，快速处理问题，提升经营效率，解决经营难题，让用户轻松赚钱！

此外，淘宝卖家版还支持电脑和手机同时在线，而且聊天记录可以在电脑和手机之间云同步。使用旺旺插件，用户可以推荐商品、核对订单详情，拍摄商品照片等，方便用户流畅地管理店铺。

淘宝卖家版有哪些功能

一、怎么设置自动回复

1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。

3、欢迎语文案话术(最多不能超过80个字)、关联问题(支持勾选4个关联问题)。

4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页。

注意：

1、仅主帐号/客服主管可进行管理(即子账号被授“欢迎语“权限)。

2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置。

二、怎么交押金(保证金)

1、建议开店后可以先发布商品，店铺产生订单后再缴纳保证金。

2、新版：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。

3、旧版：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。

三、怎么退保证金

目前保险保证金产品正在升级中，升级期间暂不开放购买，因此当您退出成功后，暂无法重新订购。

1、点击页面的退出保险。

2、进入到保险页面后，点击退出保障。

淘宝卖家版使用教程

1、商品管理工具

支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率。

从图片空间选图发布，PC手机无缝衔接。

随时保存草稿，误操作也不怕啦。

一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存，批量上下架，大幅提升手机管理效率。

复制宝贝链接，分享宝贝给旺旺好友，满足您的推广需求。

2、订单管理工具

待付款订单支持备注、改价、关闭。

待发货订单支持扫码发货、改地址，对于多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号。

售后订单可以在手机端操作同意或拒绝，还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史。

3、评价管理工具

查看信用分/等级、DSR、评价数统计。

评价买家，或者查看、回复买家的评价，还支持批量操作喔。

4、全新的客服消息和系统消息

输入时自动联想快捷短语，提升接待效率。

长按消息会话添加星标，标记重要客户。

整合四大系统消息分类，主次分明，清晰明了。

右上角点击“…”进入后，支持“一键已读”。

5、更多营销工具和玩法

官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券。

手机端可以查看可报名活动，可以直接从手机报名大促活动，提报商品。

整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量。

6、全新头条2.0

头条频道大改版，升级为问答、课程、直播。

资讯助您把握平台动态，课程直播提升经营能力。

7、账号登录提效，子账号管理升级

支持识别手机号一键登录、扫脸登录。

手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限。

手机端可处理子账号发起的各种审批任务。

淘宝卖家版特色

【消息】

第一时间获取商品、订单、退款等通知消息。

【服务】

提供电商经营所需的商家服务，助力店铺经营效能提升。

【聊天】

买家询单快速响应，支持手机电脑同时登录，不错过任何一次交易机会。

【工作台】

提供经营核心数据，个性化操作页面囊括商品、订单交易、会员管理等插件。

【头条】

丰富的电商行业动态资讯，提供官方规则、营销玩法、经营干货、视频直播等多元化内容。

淘宝卖家版亮点

清新精致的界面风格，给您全新视觉感受。

可添加阿里巴巴会员为好友，交流随心随意。

打造个人“旺旺群”，和同城、志同道合的朋友群聊。

好友验证功能，避免垃圾广告给您的骚扰。

动态表情又多了，你我传情达意，美滋滋。

用关键字搜索添加好友，结交兴趣相投的朋友。

截图帖图功能，宝贝图片想发就发。

淘宝卖家版更新日志

v9.8.100版本

1、其他体验问题优化